業(yè)務領域
定制客運分公司
公司簡介
榆林市恒泰汽車運輸集團有限公司定制客運分公司隸屬于榆林市恒泰集團，公司成立于2022年1月，在崗員工16人，主要經營榆林市內定制車輛業(yè)務、“信天游369”出行平臺、客戶服務熱線的受理和維護等業(yè)務，現有定制班線8條，定制車輛117輛，出行平臺年售票額62萬元，輸送旅客1萬多人，年受理客戶服務熱線2萬次。
公司自成立以來，始終致力于便捷舒適、安全可靠的運輸服務，不斷完善規(guī)章制度，規(guī)范公司內部管理，優(yōu)化業(yè)務服務流程，打造高效客戶服務團隊；加強駕駛員日常管理培訓，定期排查駕駛員安全意識和情緒狀態(tài)，保障駕駛員精神飽滿；制定嚴格的車輛維護計劃和技術檢查標準，定期進行車輛保養(yǎng)和維修，避免車輛“帶病”運行；加強動態(tài)監(jiān)控管理，堅持24小時監(jiān)控人員值班在崗，減少風險隱患出行，風險隱患治理，為廣大旅客提供一個安全、舒適的出行環(huán)境。
為了回饋社會關心，定制客運公司積極參與愛心公益活動。每年中高考期間，車隊自發(fā)免費接送城區(qū)考生，保障考生順利赴考；關心社會困難人群、特殊群體，為他們提供關懷和援助；遇到老人、孕婦、小孩、殘疾人乘車時，駕駛人員都會主動幫忙拿行李，聯系親人，安全將旅客送達到家。2023年被陜西省道路運輸協會、陜西省交通運輸工會授予了“愛心車隊”的榮譽稱號。
業(yè)務范圍
榆林市內定制車輛業(yè)務、“信天游369”出行平臺、客戶服務熱線的受理和維護等業(yè)務。
聯系方式
經理：劉忻
地址：榆林市榆陽區(qū)三官會下巷
郵編：719000
電話：0912-3268650
96171（客戶服務中心、智能調度中心）
信天游369公眾號 （網絡購票）
61080202000368號